FuzzyBot: Обновление для соответствия новой версии исходной страницы.

2024-12-20T14:27:00Z

Обновление для соответствия новой версии исходной страницы.

Новая страница

<languages/>

= Контрольный центр =
Контрольный центр – интерфейс аппаратных настроек плеера.
Это web интерфейс плеера для настройки параметров работы (экран, сеть, внешние устройства и т. п.) и мониторинга.

Попасть в КЦ можно, вбив в адресную строку браузера IP адрес плеера или spx-hmp-[macaddress].local./ (на компьютере должен быть разрешен протокол Bonjour). Например, spx-hmp-001d5010331e.local./

Интерфейс плееров HMP300, HMP350, HMP400 и iQnetiX EMP-III является адаптивным и его можно открывать с мобильных и планшетных устройств.

===Встроенный редактор контента плееров 3-го поколения (HMP300 и HMP350)===
В плееры 3-го поколения встроен бесплатный редактор контента, работающий прямо на плеере. Он работает через web интерфейс. Вы можете создавать собственный дизайн экрана или использовать примеры, перемещать любые элементы и менять их размер, использовать встроенные виджеты.

Допускается использование одного слоя-подложки (картинка, видео, плейлист) и любого количества не пересекающихся слоев/виджетов (картинки, видео, тексты, виджеты). Размещение произвольное.

В медиаплеерах HMP300 и HMP350 можно использовать встроенный редактор, облачный редактор контента ARYA и/или программу Elementi. Контент, созданный во встроенном редакторе и в Elementi, можно комбинировать через расписание.

HMP400 и iQnetiX EMP-III работает с облачным редактором контента [[https://kb.dstools.ru/index.php/ARYA| ARYA]] или [[https://kb.dstools.ru/index.php/Elementi| Elementi]]

== Часто задаваемые вопросы ==

=== Как перейти к настройкам плеера ===
Кратковременно нажмите кнопку на плеере. На экране появится IP адрес плеера. Вбейте его в адресную строку браузера и вы получите доступ к контрольному центру управления. По умолчанию логин/пароль admin/admin.

=== Забыл пароль от медиаплеера. Как сбросить в заводские настройки? ===
Выключите питание плеера. Нажмите кнопку на плеере, удерживайте ее и подайте питание. Для медиаплееров DiVA, HMP300, HMP350, HMP400 удерживать 10 секунд. Для медиаплеера HMP200 удерживать 15 секунд, для HMP130 удерживать 10 секунд.

Для того, чтобы сбросить в заводские настройки плеер iQnetiX EMP-III – обратитесь в
[[https://kb.dstools.ru/index.php/Support#Техническая_поддержка| техподдержку SpinetiX ]]

=== Пароль контрольного центра по умолчанию ===
В моделях DiVA, HMP300, HMP350, HMP400, iQnetiX EMP-III — admin/admin. В моделях HMP100, HMP130, HMP200 по умолчанию пароля нет.

Во всех моделях плееров рекомендуется сразу же задать собственные пароли на доступ для всех уровней защиты (admin, content, monitoring).

=== Какие порты открыты у медиаплеера ===
80 — для доступа в контрольный центр и веб интерфейс создания контента; 81 — для публикации контента из Elementi; 1234 — порт API (по умолчанию закрыт); 161 — SNMP (по умолчанию закрыт). Проброс портов для доступа из внешних сетей делается стандартными средствами сетевого оборудования, на вышеперечисленные порты. Подробно список портов: https://support.spinetix.com/wiki/Ports

=== Как загружать в плеер медиа 81 порт webdav ===
Описание сервера https://support.spinetix.com/wiki/Player_content_server

Примеры доступа из винды, мака и др https://support.spinetix.com/wiki/Content_push#Using_a_WebDAV_client

*Для pull mode можно назначить проверку раз в х секунд, это примерно то же самое https://support.spinetix.com/wiki/Pull_Mode
*Отправка команд по IP https://support.spinetix.com/wiki/Interactivity_via_IP_network
*TCP и REST https://support.spinetix.com/wiki/Shared_Variables_legacy_server
*Телнет https://support.spinetix.com/wiki/Send_commands_to_the_HMP_using_a_Telnet_client
*Управление через веб страницу https://sharing.clickup.com/t/h/ecguwm/VBHH84U12AHLRN6

=== Где хранится информация ===
У медиаплееров есть встроенное хранилище. Информация хранится на нем. Можно использовать внешний сервер, USB, NAS, облачные хранилища, WebDav, FTP и т.п. Информация из встроенного хранилища и внешних источников комбинируется на экране.

=== USB флешки и диски ===
В качестве хранилища контента можно использовать USB носители. Это один из трех способов хранения контента. Для работы с USB носителем эту опцию надо разрешить в Контрольном центре управления. Это сделано по соображениям безопасности.

=== Wi-Fi, 3G, 4G модемы ===
3G и 4G модемы поддерживаются на HMP300 и HMP350. Однако, мы не рекомендуем их использование. Используйте роутер с возможностью подключения модема, и соедините его с медиаплеерами с помощью патчкорда. Wi-Fi не поддерживается. Используйте роутеры с поддержкой режима клиента.

=== POE (Power Over Ethernet) ===
PoE есть у модели HMP400. Модели HMP300 и HMP350 работают только от блока питания.

=== Нет звука ===
По умолчанию звук выключен. Для использования аудио надо перейти в контрольный центр, Display & Audio, Audio, и включить звук.

Если звук не воспроизводится или присутствуют рывки, рассинхрон и т.п., проверьте соответствие аудио и видео спецификации, и при необходимости переконвертируйте.

При использовании видео со звуком в интерактивном проекте, выключите ускорение обработки касаний до 60мс (Display settings, Intereacivity, Reduce latency to 60ms).

=== Можно ли регулировать уровень звука ===
Да, можно. У каждого слоя или элемента плейлиста есть возможность задать уровень звука. Откройте Свойства, вкладку Расширенные. Добавьте аттрибут audio-level и число от 0 до 1, где 0 — нет звука, 1 — звук 100%. Поддерживаются дробные части. Также это можно сделать программно, в процессе воспроизведения, с помощью ползунков или фиксированных значений громкости.

=== Firmware ===
==== Надо ли устанавливать на плееры программное обеспечение после покупки? ====
Нет. Плееры поставляются с полностью установленным программным обеспечением и прошивкой, актуальной на дату отгрузки партнеру со склада представительства.
==== Обновление firmware медиаплеера платное? ====
Бесплатное. Поддерживаются все модели, даже снятые с производства. Подробнее: https://www.spinetix.com/legal/product-support-status
==== Как обновить firmware ====
"В Контрольном центре перейдите в меню Firmware update > Check for updates. Следуйте инструкциям. Процесс занимает от 5 до 30 минут, в зависимости от величины обновления и скорости интернет.
Контент, настройки и пароли остаются без изменений.
Мы рекомендуем на время обновления подключать плеер к электросети через источник бесперебойного питания."
==== У плеера нет доступа в интернет. Как обновить firmware? ====
Это можно сделать с помощью USB накопителя, либо локального web сервера. Обратитесь в техподдержку и мы пришлем файл последней прошивки для распаковки на USB или локальном web сервере.
* Для обновления с USB выберите в Контрольном центре Firmware update > Source > From USB
* Для обновления с локального web сервера выберите Firmware update > Advanced > Update URI
==== Безопасность плеера, взлом, root доступ, SSH ====
"Операционная система плееров — Linux Wind River. Это промышленная разработка для использования во встраиваемых решениях (марсоходы NASA, бортовые компьютеры военных и гражданских самолетов, автомобильные системы, роботы, беспилотники и т.п.). Ни у пользователя, ни у администратора НЕТ доступа к системе. Это основа безопасности. SSH нет и никогда не будет. Плеер это закрытое программно-аппаратное решение, готовое к использованию. Функционала, заложенного на уровне API и, при необходимости, программирования в рамках редактирования контента, достаточно для решения любых задач.

В целом безопасность базируется на 3 основных моментах:

1. Никакое программное обеспечение не может быть установлено на плеер. Основано на подписи файлов. Является самым надежным порогом защиты. Если вам говорят, что в какой-то плеер можно поставить кодеки, программы и т.п., это не плюс, а жирный минус. Это главная дыра в безопасности и надежности.

2. На плеер невозможно записать ничего кроме контента разрешенными способами. Даже сам плеер средствами скриптов не может создать файл в своей файловой системе.

3. Драйверы, патчи и т.п. не устанавливаются, только HID устройства. Это также один из самых надежных порогов защиты, т.к. большинство вредоносных кодов проникают через драйверы, патчи и т.п.

Цифровая авторизация доступа к контрольному центру. Подбор пароля займет 10 лет.

Используется максимум 7 портов — если включить все, API, SNMP, RPC и т.п. Обычно 3.

Поддерживаются SSL/TLS сертификаты.

Разбирающиеся в структуре apache могут почитать состав используемых модулей: http://support.spinetix.com/wiki/Common_Vulnerabilities_and_Exposures Apache — одна из дыр веб ориентированных сервисов, соответственно там поясняется какие модули швейцарцы модифицировали, какие вообще не используют, а какие ограничены в целях безопасности.

И небольшой пример про флеш накопители. Ведь не обязательно взламывать систему по сети. Можно получить физический доступ к плееру. Если вставить в плеер SpinetiX флешку, ничего не произойдет. Для того, чтобы контент начал проигрываться с флешки, надо зайти в контрольный центр и СВОИМИ ДЕЙСТВИЯМИ разрешить это. Это кажется простым, но это элементарная и важная безопасность.

SpinetiX A.G. помешаны на безопасности. Это самые взломостойкие устройства, которые мы знаем. Подробно про безопасность в пресс-релизе: https://dstools.ru/digital-signage-security "

==== Как установить pkg файл с системой ====
# ДЛЯ ЧЕГО ЭТО
#:Установка образа системы целиком помогает при нестандартных проблемах, а также используется для понижения прошивки.
#:При установке образа системы, плеер полностью обнуляет настройки и контент. Настройки можно сохранить путем выгрузки конфигурационного файла. Контент придется переписывать заново
# СОХРАНИТЕ КОНФИГУРАЦИЮ НАСТРОЕК (опционально) 
#:Если вы хотите сохранить настройки плеера (разрешение, время, адрес, API и пр.) — сохраните конфигурационный файл
#:[[Файл:Pkg firmware1.png|none|800px]]
# СКАЧАЙТЕ ФАЙЛ ПРОШИВКИ 
#:Скачайте pkg файл с прошивкой с http://download.spinetix.com, относящийся к вашей модели плеера. В разделе HMP400 следите, чтобы это был HMP400, а не HMP400w. Модели w в Россию не поставляются.
#:[[Файл:Pkg firmware2.png|none|800px]]
# ЗАГРУЗИТЕ ПЛЕЕР В ИНЖЕНЕРНОМ РЕЖИМЕ 
#:Запустите плеер в Recovery mode
#:[[Файл:Pkg firmware3.png|none|800px]]
#:Плеер будет доступен по тому же адресу 
#:Альтернативный способ — выключить плеер, зажать синюю кнопку, подать питание, отпустить через 20 секунд, когда красная лампочка начнет быстро моргать.
# ЗАГРУЗИТЕ ПРОШИВКУ 
#:В интерфейсе Recovery mode выберите pkg файл и нажмите Upload & install. По завершении процесса нажмите Reboot.
#:[[Файл:Pkg firmware4.png|none|800px]]
#:Плеер загрузится с заводскими настройками (DHCP, Швейцарское время).
#ВОССТАНОВИТЕ КОНФИГУРАЦИЮ НАСТРОЕК
#:Если вы сохраняли файл с конфигурацией — восстановите его
#:[[Файл:Pkg firmware5.png|none|800px]]

=== Как понизить прошивку плеера с сохранением настроек (установить старый firmware) ===
#Подготовьтесь
#*Скачайте прошивку: файл ***.pkg https://download.spinetix.com
#*Подключите плеер через бесперебойное питание
#*Запишите IP адрес плеера, в дальнейшем он понадобится.
#Сохраните текущие настройки
#*В контрольном центре выберите System>Configuration backup.
#*Нажмите Change encryption.
#*Выберите Set new passphrase.
#*Придумайте контрольное слово. Нажмите ОК и Get config.
#*Сохраните cfg файл.
#Перезагрузите в Recovery mode
#*Выключите плеер: нажмите на синюю кнопку 3 секунды, дождитесь выключения.
#*Вытащите шнур питания. Перед следующим включением ждите минимум 30 секунд.
#*Возьмите плеер в руки так, чтобы были видны лампочки, и была возможность нажать пальцем на #*синюю кнопку.
#*Нажмите на синюю кнопку, вставьте питание.
#*Подождите 20 секунд, убедитесь что лампочка SYS начала моргать красным, отпустите кнопку.
#Загрузите прошивку
#*Зайдите на плеер по IP или bonjour адресу. Откроется консоль Recovery mode.
#*Вверху страницы есть кнопка Загрузить прошивку. Выберите скачанный pkg файл.
#*Нажмите Install firmware. Следите за процессом обновления и логом на экране.
#*После завершения нажмите кнопку Reboot. Плеер загрузится в нормальном режиме.
#Восстановите старые настройки
#*Перейдите в System>Configuration backup. Выберите Change encryption. Выберите Set new passphrase. Введите контрольное слово. Нажмите Restore config, выберите сохраненный ранее файл *.cfg.

Плеер перезагрузится с сохраненными настройками. Теперь его можно использовать.

=== Как попасть в контрольный центр плеера, если включен ARYA ===
[ip_of_hmp]/user/login/noredirect

Для HMP400, EMP-II, EMP-III: ПЕРЕД добавлением плеера в Арию, завести дополнительного админа. После включения Арии, заходить через ссылку noredirect с этим именем и паролем.

== Рекомендации по защите плееров безопасность https ==
# Пользователь nedoadmin с правами на контент и мониторинг
# Админа закрыть за лютым паролем
# Использовать сложные пароли, не содержащиеся в базах данных наиболее часто используемых сочетаний. Длина — более 10 символов. Не осмысленные ни на одном языке (набор символов, не означающий слов, сокращений, сочетаний). Комбинирование прописных и строчных символов, цифр, служебных знаков (настройка плеера)
# Использовать разные пароли на доступ к контрольному центру и публикацию контента (настройка плеера)
# Менять пароли (все, включая RPC и мониторинг) раз в неделю, в тч с использованием RPC
# Менять RPC key, если используется
# Использовать VPN (настройка роутера и плеера)
# Ограничить диапазон адресов, с которых возможен доступ и публикация контента (настройка роутера)
# Использовать фильтрацию трафика и firewall для отсечения сканеров и ботов (настройка роутера)
# Всегда использовать актуальное ПО плеера (настройка плеера)

* Раздел User ⟶ Security Все галки должны стоять
*Не использовать простые пароли и флаг Low Security
*Network ⟶ Trusted Certificates ⟶ Загрузить свой
*Enable full verification
*Server security ⟶ Disable or Redirect to HTTPS
*Bonjour отключить
*UPNP отключить
*На роутере сделать диапазон IP, с которых можно ходить

== Как прислать логи с медиаплеера. Extended report (расширенный лог, инженерный лог) ==

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:
*Зайти (по IP или Bonjour) на веб интерфейс плеера (Контрольный центр).
*Зайти на вкладку OPETATIONS далее выбрать пункт MAINTENANCE , в подпункте SUPPORT активировать Generate extended report и нажать Get Report.

В течение 5 минут будет создан архив, его необходимо сохранить на ваш компьютер и передать нам.
[[Файл:Extended report.jpg|none|800px]]

== Плеер выкидывает из контрольного центра после авторизации. Как починить.==

ЧТО ЭТО?

Это проблема прошивки 4.7.2, исправленная в следующем релизе (прошивка 4.7.3) При расхождении даты на плеере более чем на 8 часов от текущего времени, либо проблемах с синхронизацией NTP, происходит ошибка и автоматический выход из сессии.
Для исправления ошибки надо исправить время на плеере на текущее и обновить firmware как минимум до версии 4.7.3.

КАКИЕ СИМПТОМЫ?

Заходим в контрольный центр, вводим логин и пароль, контрольный центр открывается, но сразу выкидывает обратно на авторизацию. Сброс в заводские не помогает. Другие браузеры не помогают.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИСПРАВЛЕНИЯ

Будем исправлять время и устанавливать прошивку 4.7.3

ОПЦИЯ 1: У ВАС ЕСТЬ ФИЗИЧЕСКИЙ ДОСТУП К ПЛЕЕРУ

СПОСОБ 1: Исправить время на плеере и обновить firmware через контрольный центр управления. Все настройки и контент сохраняются.
#Переведите плеер в Recovery mode с помощью синей кнопки:
#Выключите плеер и отсоедините питание
#Зажмите синюю кнопку
#Подайте питание
#Ждите примерно 20 секунд, пока лампочка SYS не начнет мигать красным
#Отпустите кнопку
#Плеер загрузится в специальном режиме. Доступ — по тем же IP адресу, Bonjour адресу, IPV6 адресу и пр.
#Логин и пароль те же.

На странице Recovery mode:
#Нажмите на кнопку Diagnostics в левом верхнем углу
#Установите время вручную
#Перезагрузите плеер, нажав на кнопку Reboot внизу страницы, затем подтвердите кнопкой Reboot now
#Зайдите в контрольный центр и обновите firmware обычным способом.

[[Файл:Control Center ERROR2.png|800px]]

СПОСОБ 2: Установить firmware 4.7.3 (на момент 28 марта 2022) или более актуальное через режим Recovery mode. Все настройки и контент сбрасываются. Плеер будет как после сброса в заводские настройки.
#Переведите плеер в Recovery mode (см. Способ 1 выше)
#Скачайте pkg файл с firmware 4.7.3 и старше. PKG файлы для HMP400. PKG файлы для HMP350. PKG файлы для HMP300.
#Установите firmware путем загрузки образа на первой странице Recovery mode
[[Файл:Control Center ERROR1.png|800px]]

ОПЦИЯ 2: У ВАС НЕТ ФИЗИЧЕСКОГО ДОСТУПА К ПЛЕЕРУ

Восстановление возможно несколькими способами:
#Если плеер сконфигурирован на NTP и имеет к ним доступ, перезагрузить плеер через RPC для ресинхронизации
#Если NTP недоступны, или плеер не имеет к ним доступа, установить через RPC время и дату, и удаленно перезагрузить

Обратитесь к нам, мы вышлем команды RPC, ответы плеера для проверки корректности исполнения, софт для отправки и пр. Подключимся и поможем сделать процедуру восстановления.

Control Center/ru - История изменений

FuzzyBot: Обновление для соответствия новой версии исходной страницы.